Perguntas Frequentes

A Kompleto é um clube de benefícios que reúne, em um único plano, serviços essenciais como telemedicina, descontos em saúde, assistências e muito mais — tudo por um valor mais acessível que pagar todos os serviços separadamente.

Não. A Kompleto não é um plano de saúde, mas oferece serviços de saúde como telemedicina ilimitada e descontos de até 80% em consultas, exames e medicamentos por meio de uma rede credenciada, facilitando o acesso dos clientes a mais opções no setor da saúde.

A Kompleto tem abrangência nacional. Você pode utilizar os benefícios em qualquer lugar do Brasil, de acordo com a rede credenciada e nosso serviço de Concierge que te garante atendimentos de onde você estiver – ou mais próximo possível.

Após a adesão, você recebe de nosso time o acesso à plataforma digital da Kompleto e orientações. Por lá, é possível buscar estabelecimentos parceiros, acionar assistências, utilizar telemedicina e acessar todas as vantagens.

Os planos começam a partir de R$29,90 por mês. O valor varia conforme os serviços incluídos, como assistência pet, residencial, entre outros.

Sim. A Kompleto funciona por assinatura mensal, sem fidelidade. Você pode cancelar a qualquer momento, de forma simples.

Sim! Você pode incluir dependentes (como cônjuge e filhos) dependendo do plano contratado. Também é possível contratar planos individuais para outros membros da família.

Sim. A Kompleto trabalha com empresas parceiras consolidadas no mercado e estamos frequentemente buscando melhorias e os melhores parceiros para que nossos serviços sejam entregues com a qualidade que esperamos.

É tudo online! Você escolhe o plano, preenche seus dados e realiza o pagamento. Em até 48h, seus benefícios ficam disponíveis para uso. Agora, se preferir, você pode solicitar o auxílio do nosso time para realizar a adesão, através do botão de WhatsApp no canto da sua tela atual.

Sim e não. Não existe carência para utilização do nosso Portal do Cliente após o pagamento e ativação, no entanto a maior parte dos serviços possuem um prazo de 48hrs para ficarem ativos.
Serviços como Assistência Funeral e nosso Seguro, possuem carência de 30 dias, de acordo com regulamento de nossos parceiros.

Sim! Filhos podem ser incluídos como dependentes nos planos familiares. E os serviços como a telemedicina e descontos em consultas, exames e medicamentos também são acessíveis para eles.

Cada estabelecimento terá um regulamento e forma de resgate de benefício, que poderá ser por cupom, voucher, landing page dedicada, etc. O desconto ou vantagem é aplicado automaticamente conforme as regras de cada parceiro.

Sim. Nosso aplicativo está disponível para dispositivos Android e IOS.

Não exatamente. A Kompleto não substitui um plano de saúde tradicional, mas pode ser uma ótima alternativa para quem não tem um plano de saúde ou servir de complemento para quem tem e busca atendimento médico online ilimitado e descontos em serviços que o plano de saúde ocasionalmente pode não cobrir.

Não. Você só paga a mensalidade escolhida. Sem taxas extras, sem fidelidade e sem burocracia.

Sim, desde que tenham até 74 anos, 11 meses e 29 dias. Muitas pessoas contratam para familiares que precisam de cuidado, proteção e atendimento prático.

Com a Kompleto, você tem acesso a consultas online ilimitadas, com médicos plantonistas 24 hrs por dia ou agendamento com especialistas.
Basta acessar a plataforma ou solicitar através do nosso serviço de Concierge, se identificar e, em poucos minutos, conversar com um profissional de saúde sem sair de casa.
O atendimento pode incluir orientação, prescrição médica e atestado, quando necessário. Tudo de forma prática, segura e com suporte humano sempre que precisar.